Nos employés sont notre atout le plus précieux et nous nous engageons à soutenir pleinement leur formation professionnelle.

Nous offrons de nombreux plans de carrière, notamment pour les chauffeurs professionnels, les techniciens, le personnel de soutien sur le terrain, les gestionnaires et pour d’autres secteurs d’emploi au sein de la société. Chaque équipe locale et régionale a pleinement accès aux ressources et aux avantages qui découlent de son adhésion à l’équipe de services de transport scolaire la plus importante en Amérique du Nord.

Notre culture d’entreprise encourage la croissance et favorise le respect, la fiabilité, la responsabilité et la sécurité. Nous recrutons des membres qui adhèrent aux mêmes valeurs et qui sont disposés à travailler ensemble afin de faire une différence dans les collectivités que nous servons.

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Plans de carrière

sharon lanhamConducteur d’autobus scolaire

Le poste auquel notre société attache le plus d’importance est celui de conducteur d’autobus scolaire. Ce travail ne consiste pas seulement à faire en sorte que l’autobus arrive à l’école à temps. Les conducteurs d’autobus scolaire hors pair ont les poches pleines de mouchoirs pour les nez qui coulent, une multitude de sourires pour les enfants qui ont une mauvaise journée et ils ont le devoir indéfectible d’assurer la sécurité de ce que nous avons de plus précieux au monde, à savoir nos enfants.
Nos conducteurs d’autobus scolaires ont la responsabilité d’aller chercher plusieurs centaines d’enfants et de les conduire à l’école à temps et en toute sécurité pendant les heures normales de travail. Ils doivent observer les règlements de la circulation et de la société à la lettre et demeurer calmes, sereins et décontractés en toutes circonstances. Nos conducteurs d’autobus scolaire assurent également l’inspection complète des véhicules, avant et après usage, afin d’assurer des déplacements en toute sécurité. 
 

Pour en savoir plus sur la formation et les contrôles de sécurité de nos conducteurs

First Student DispatchRépartiteur

Le répartiteur est aux premières lignes, chargé de coordonner, diriger et réfléchir à la prestation de services de grande qualité et en temps opportun. Il aime bouger, mener plusieurs tâches de front, établir des priorités et prendre des décisions. Derrière toute entreprise qui fonctionne bien et qui offre un excellent service au client se trouve un excellent répartiteur.   
Le répartiteur supervise l’itinéraire et l’horaire des autobus et il communique directement avec les conducteurs, les parents et les gestionnaires. Il fait en sorte que les choses se déroulent bien. Il excelle dans l’art de résoudre les problèmes en se fondant sur un modèle de service vraiment axé sur le client. Le répartiteur assure la cohésion d’une société; il est doté d’un esprit d’équipe sans égal et il aime le travail bien fait.

First Student RouterRouteur d’autobus scolaires

La coordination du déplacement de milliers d’enfants dans des centaines d’autobus vers des dizaines d’écoles est un travail difficile et complexe qui a des répercussions sur l’ensemble des collectivités. La conception des systèmes est cruciale, mais que faire lorsqu’un autobus est en panne? Que faire lorsqu’un retard est causé par la neige?

Le routeur d’autobus scolaires travaille en collaboration avec les clients à l’externe et avec les membres de son équipe à l’interne afin de résoudre ces problèmes quotidiens et éviter toute interruption de service, quel que soit le problème. Le routeur travaille en collaboration avec les conducteurs, les répartiteurs, le personnel local et le personnel de l’arrondissement scolaire afin d’assurer que les parcours sont aménagés et entretenus correctement. 

First Student Technicien d’entretienTechnicien d’entretien

La profession de technicien d’entretien va bien au-delà de la simple réparation d’un moteur ou de la gestion d’un atelier. Notre technicien d’entretien a l’importante responsabilité d’assurer l’entretien d’une flotte de véhicules qui transporte des milliers d’enfants tous les jours.

Nous devons travailler fort pour assurer un transport sécuritaire aux élèves et tous les travailleurs en atelier sont au cœur de ce processus. Les techniciens d’entretien travaillent en étroite collaboration avec le chef d’atelier à la réalisation d’un large éventail de tâches, allant de réparations légères à la révision en profondeur des véhicules, de manière à assurer le déplacement des écoliers en toute sécurité lors des jours de classe.
   
Les techniciens de First Student doivent assurer l’excellence des opérations de routine. Un autobus scolaire en panne peut être inquiétant à la fois pour les enfants et pour les parents; nos techniciens travaillent fort pour que cela ne se produise pas.

First Student Gestionnaire d’atelierGestionnaire d’atelierr

À First Student, les gestionnaires d’atelier jouent un rôle crucial – ils sont sur la ligne de front, veillant à ce que tous les protocoles de maintenance soient strictement observés, afin que nos enfants – ce que nous avons de plus précieux au monde – soient transportés en toute sécurité. Nos gestionnaires d’ateliers sont d’excellents techniciens, de très bons enseignants, et ils savent ce qui doit être fait pour assurer un fonctionnement sûr et efficace.   

Chez First Student, le gestionnaire d’atelier est responsable de constituer, former et diriger une équipe de techniciens qui entretiennent, réparent et révisent les autobus scolaires et l’équipement de ces véhicules. Le gestionnaire de l’atelier fait appel à leur expérience et à leur jugement pour planifier et atteindre les objectifs fixés en matière d’entretien et réaliser diverses autres tâches complexes. Les parents, les administrateurs et les arrondissements scolaires nous font confiance pour ce qui est d’assurer le transport de leurs enfants en toute sécurité. C’est un travail extrêmement important qui requiert des personnes sérieuses qui visent l’excellence. 

First Student Responsable de la sécuritéResponsable de la sécurité

Chez First Student, le responsable de la sécurité est un dirigeant en qui on a confiance et qui veille à ce que nos opérations dans l’ensemble des localités soient exécutées de manière sécuritaire. Le titulaire de ce poste veille à ce que l’ensemble du personnel reçoive une bonne formation, que les conducteurs obtiennent des réponses à leurs questions en matière de sécurité et que ces derniers remplissent leurs rapports d’inspection de véhicule. La surveillance des rapports de conduite et l’entraînement des conducteurs ne sont que quelques-unes des mesures prises par le responsable de la sécurité pour soutenir nos équipes locales et les membres de la collectivité.

Le travail d’un responsable de la sécurité renforce le rendement de nos conducteurs d’autobus scolaire et ce sont les enfants que nous transportons à l’école et que nous ramenons chaque jour à la maison qui en tirent profit au bout du compte. Nous avons intentionnellement mis en place ces rôles modèles qui inspirent d’autres acteurs à devenir les champions de la sécurité des autobus scolaires. Nos responsables de la sécurité éprouvent un sentiment de satisfaction personnelle et d’accomplissement en assurant la sécurité de nos collectivités.

First Student Gestionnaire localGestionnaire local

Ce poste pourrait porter de nombreux titres : directeur général, directeur de succursale, gestionnaire local ou gestionnaire de marchés; ce qui importe le plus, mais ce qui importe le plus est qu’il s’agit d’un poste crucial où la stratégie de la société s’inscrit dans les activités de l’entreprise au jour le jour. Un excellent gestionnaire local est une personne d’affaires qui comprend les rouages de l’entreprise et qui est en mesure de gérer les profits et les pertes, qui a le désir de servir et qui voue une véritable passion pour diriger les gens. 

Nos gestionnaires locaux ont la charge de concrétiser cette vision. Ils doivent encourager quotidiennement les membres de leur équipe et les traiter de manière à favoriser leur progrès. Ils doivent garder l’œil vigilant sur tous les aspects de la flotte et des installations afin que nous puissions poursuivre efficacement nos activités tout en réalisant des profits. Ils travaillent fort pour assurer la sécurité et le service au client, pierres angulaires de l’ensemble de nos opérations. Ils sont en mesure de formuler l’objectif à atteindre, de concevoir un plan d’action, puis d’encadrer l’équipe et l’encourager à atteindre cet objectif.